В Самаре прошел Всероссийский семинар-совещание руководителей филиалов Госфонда «Защитники Отечества». Представители всех 89 регионов обсуждали вопросы выстраивания единой системы поддержки ветеранов СВО и их семей. В том числе, сотрудничество с ЦУРами - цифровыми партнерами Фонда.
«Мы активно внедряем информационную систему, чтобы ветераны могли большую часть услуг получать дистанционно, в режиме онлайн», - отметила Анна Цивилева, статс-секретарь – замминистра обороны РФ, председатель Госфонда «Защитники Отечества».
«Сотрудники фонда оперативно дают ответы на сложные вопросы, мы предлагаем методологию для совершенствования работы с обратной связью. Это позволяет повышать открытость диалога фонда с подопечными», - сказал Владимир Табак, гендиректор АНО «Диалог Регионы».
«В филиалы фонда в ПФО обратились более 150 тысяч людей, рассмотрено почти 300 тысяч проблем и практически все они решены», - подчеркнул масштаб работы Игорь Комаров, полпред президента РФ в ПФО.
В кировский филиал Фонда за полтора года работы поступило 5911 запросов, из них решены 5449.